Tilgjengelighetserklæring

Sist oppdatert: 7. mai 2026

Reim.no jobber for å gjøre nettstedet vårt tilgjengelig for alle, inkludert personer med funksjonsnedsettelser. Vi vil at alle kunder skal kunne finne en reim, forstå hva de kjøper, og gjennomføre kassen uten friksjon — uansett enhet, nettleser eller hjelpemiddelteknologi de bruker.

Denne erklæringen forklarer hvor vi står i dag, hva vi vet trenger forbedring, og hvordan du kontakter oss hvis noe på nettstedet skaper hindringer for deg.

Standarden vi følger

Vi har som mål å oppfylle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA — det internasjonale referansegrunnlaget for digital tilgjengelighet, og standarden som ligger til grunn for forskrift om universell utforming av IKT-løsninger og EUs tilgjengelighetsdirektiv (European Accessibility Act, gjeldende fra 28. juni 2025).

WCAG bygger på fire prinsipper. Innhold skal være:

  • Mulig å oppfatte — du kan se eller høre det, uansett hvordan du tar inn informasjon
  • Mulig å betjene — du kan bruke det med tastatur, mus, berøring eller hjelpemiddelteknologi
  • Forståelig — språket og oppførselen til siden er forutsigbar
  • Robust — det fungerer med dagens og fremtidens nettlesere og hjelpemiddelteknologi

Samsvarsstatus

Reim.no samsvarer delvis med WCAG 2.2 nivå AA. "Delvis samsvar" betyr at det meste av nettstedet oppfyller standarden, men at enkelte deler eller komponenter ikke er helt på plass ennå. Vi jobber aktivt med å lukke de gjenstående gapene.

Hva vi har gjort

For å bringe nettstedet til dagens nivå har vi:

  • Bygget det nye temaet til å score 94/100 i Google Lighthouse sin automatiserte tilgjengelighetstest
  • Brukt semantisk HTML og ARIA-landemerker slik at skjermlesere kan navigere strukturen
  • Skrevet beskrivende alt-tekst for produktbilder, inkludert reimens farge, materiale og passform
  • Sørget for at alle interaktive elementer (knapper, lenker, skjemafelt, filtre) kan nås og betjenes med kun tastatur
  • Synlige fokusindikatorer på alle elementer som kan motta fokus
  • Møtt eller overgått kontrastforholdet 4,5:1 for brødtekst og 3:1 for ikke-tekstelementer som ikoner og skjemarammer
  • Sørget for at nettstedet fungerer ved opptil 400 % zoom uten tap av innhold eller funksjonalitet
  • Merket alle skjemafelt i kassen, inkludert tydelige obligatoriske felt og inline-feilmeldinger som forklarer hva som er galt og hvordan det rettes
  • Holdt berøringsmål til minimum 24×24 CSS-piksler, i tråd med WCAG 2.2 (suksesskriterium 2.5.8)
  • Sørget for at nettstedet kan brukes uten "dra"-bevegelser (WCAG 2.2 suksesskriterium 2.5.7)

Kjente begrensninger

Vi vet at nettstedet ikke er perfekt. Dette er vi klar over og jobber med:

  • Tredjepartswidgets. Enkelte innebygde verktøy — inkludert chat-widget, visse betalingsleverandørers iframes og samtykkebanneret for informasjonskapsler — er ikke fullt under vår kontroll og oppfyller kanskje ikke WCAG 2.2 AA i alle interaksjoner. Vi har tatt dette opp med leverandørene.
  • Brukergenerert innhold. Bilder fra kundeanmeldelser har ikke alltid beskrivende alt-tekst, siden disse lastes opp av kunder, ikke skrives av oss. Vi vurderer hvordan vi kan oppmuntre til bedre beskrivelser ved opplasting.
  • Eldre blogg- og PDF-innhold. Et lite antall eldre blogginnlegg og nedlastbare størrelsesguider er fra før det nye temaet og oppfyller kanskje ikke dagens standard. Vi jobber gjennom disse i prioritert rekkefølge.
  • Direktevideo. Hvis vi kjører livehandel eller produktdemonstrasjon, kan teksting i sanntid mangle. Opptak tekstes i etterkant.

Hvis du finner en hindring vi ikke har listet opp, fortell oss — se "Kontakt oss" nedenfor.

Hvordan vi tester

Vi bruker en kombinasjon av metoder, fordi ingen enkelttest fanger opp alt:

  • Automatisert testing med Google Lighthouse og axe-core ved hver tema-deploy
  • Manuell tastaturtesting av sentrale brukerreiser: bla, produktside, legg i kurv, kasse
  • Skjermlesertesting med VoiceOver (macOS, iOS) og NVDA (Windows)
  • Farge- og kontrastsjekker under designgjennomgang
  • Ekstern revisjon planlagt årlig med uavhengig tilgjengelighetskonsulent

Automatiserte verktøy alene fanger kun rundt 30–40 % av WCAG-problemene, så manuell gjennomgang er en del av hver utgivelse.

Kompatible nettlesere og hjelpemiddelteknologier

Nettstedet er designet for å fungere med de to siste versjonene av:

  • Chrome, Edge, Firefox og Safari på datamaskin
  • Safari på iOS og Chrome på Android
  • Skjermleserne VoiceOver, NVDA, JAWS og TalkBack

Vi støtter ikke aktivt Internet Explorer.

Kontakt oss

Hvis du ikke får tilgang til noe på nettstedet, eller har funnet en hindring vi bør vite om, ta kontakt via kontaktskjemaet vårt. Vi gjør det vi kan for å hjelpe — inkludert å gi deg informasjonen du trenger i et annet format.

Vi sikter på å svare innen 2 virkedager, og å rette opp eller gi en midlertidig løsning innen 10 virkedager. Hvis noe tar lengre tid, gir vi deg beskjed om hva du kan forvente.

Når du kontakter oss er det nyttig om du kan oppgi:

  • Siden eller URL-en der du støtte på problemet
  • Hva du prøvde å gjøre
  • Nettleseren og hjelpemiddelteknologien du brukte (hvis du vet)

Håndheving og klager

Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du sende en klage til Tilsynet for universell utforming av IKT (Digdir), som er ansvarlig for å overvåke samsvar med kravene til universell utforming i Norge.

Utarbeidelse av denne erklæringen

Denne erklæringen ble sist gjennomgått og oppdatert 7. mai 2026. Den er utarbeidet ved egenevaluering, støttet av automatisert testing (Lighthouse, axe-core) og manuell testing av det nye Shopify-temaet. Vi går gjennom den minst én gang i året, og etter enhver vesentlig endring av nettstedet.