Vanlige spørsmål

Vi har samlet de vanligste spørsmålene fra våre titusenvis av kunder, slik at du raskt kan finne svarene du trenger.

🚚 Frakt og returer

Hvor lang tid tar leveransen?

Leveringstiden avhenger av hvilket alternativ du valgte i kassen, men er vanligvis mellom 2 - 10 virkedager. For en detaljert oversikt over leveringstider, besøk vår side med fraktpolicy.

Kan jeg returnere en reim hvis jeg ikke liker fargen eller passformen?

Ja! Vi vil at du skal elske looken din. Vi tilbyr en smidig returperiode for alle ubrukte produkter. For trinn-for-trinn-instruksjoner om hvordan du sender tilbake en vare, sjekk ut vår returguide.

Må jeg betale importtoll eller tollavgifter?

Nei! Vi sender alle bestillinger fra vårt eget lager. Det betyr at bestillingen din ikke vil bli pålagt noen importtoll eller tollavgifter.

📦 Bestillinger & betalinger

Jeg bestilte feil størrelse ved en feiltakelse! Kan jeg endre bestillingen min?

Vi behandler bestillinger raskt for å sikre rask levering. Hvis du har gjort en feil, vennligst kontakt vårt supportteam via kontaktsiden umiddelbart. Hvis bestillingen ennå ikke har forlatt vårt lager, vil vi gjøre vårt beste for å bytte den ut for deg.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna og Vipps. Alle transaksjoner er kryptert og 100% sikre.

Vil jeg motta en ordrebekreftelse og et sporingsnummer?

Absolutt. Du vil motta en automatisk bekreftelses-e-post så snart du bestiller, og en ny e-post med en bekreftelse når bestillingen forlater lageret vårt. Hvis du har valgt sporing som tilleggsvalg, vil sporingsnummeret være i denne andre e-posten.

⌚ Produkt & kompatibilitet

Er dette offisielle merkereimer eller tilbehør fra tredjepart?

Vi spesialiserer oss på høykvalitets tilbehør fra tredjepart. Våre reimer er konstruert for å oppfylle eller overgå originalprodusentens spesifikasjoner, noe som gir deg samme stil og holdbarhet til en mye mer overkommelig pris.

Hvordan vet jeg om en reim passer akkurat til min klokke?

Kompatibilitet er vår prioritet! Vi har utarbeidet en omfattende kompatibilitetsguide som viser nøyaktig hvilke stifter, klemmer eller spesialtilkoblinger du trenger for Apple, Garmin, Samsung og flere.

Er reimene deres vannavstøtende?

Våre silikonreimer og nylonreimer er vannavstøtende og perfekte for svømming eller trening. Vi anbefaler at du holder reimene våre i ekte lær og metall tørre for å bevare overflatefinishen og levetiden.

Hvordan rengjør jeg klokkereimen min?

For silikon og nylon fungerer litt varmt vann og mild såpe utmerket. For lær anbefaler vi en fuktig klut og et lærpleiemiddel.

En ny klokkemodell har nettopp blitt lansert – når kommer dere til å ha reimer til den?

Vi jobber raskt! Vi har vanligvis kompatible reimer klare for de nyeste Apple Watch-, Samsung- og Garmin-modellene innen noen uker etter deres offisielle lansering.

✉️ Bedrift & support

Er dere en pålitelig forhandler?

Absolutt. Vi har produsert reimer til smartklokker siden 2023, og vårt morselskap har med suksess levert tilbehør til over 2 millioner kunder over hele verden. Vår lange erfaring i bransjen betyr at du kan handle med full tillit, vel vitende om at du støttes av et engasjert og pålitelig team.

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Har du et spørsmål som vi ikke har besvart? Teamet vårt står klart til å hjelpe deg! Besøk siden vår med kontaktinformasjon for å sende oss en melding.